エージェントアカデミーHELP
ヘルプ・よくあるご質問
アプリのインストール・接続まわりでよくあるトラブルをまとめました。解決しない場合は、 ページ下部からお問い合わせください。
Q.ダウンロードした.dmgファイルが開けません
macOSの標準機能(Gatekeeper)による確認です。Finderでダウンロードした.dmgファイルを右クリック(またはControlキーを押しながらクリック)して「開く」を選んでください。通常のダブルクリックとは異なる確認ダイアログが出て、開けるようになります。 それでも開けない場合は、Appleメニュー→システム設定→プライバシーとセキュリティ から 「このまま開く」を選択してください。
Q.「ウイルススキャンできません」と表示されます
ダウンロード直後にmacOSが実施するセキュリティチェック(公証確認)が完了していない時に 一時的に出ることがある表示です。数十秒待ってから再度開いてみてください。改善しない場合は、 一度アプリを削除してから再ダウンロードをお試しください。
Q.Claude Codeが導入されていません
ターミナルで次のコマンドを実行すると導入できます:
npm install -g @anthropic-ai/claude-code。なお、Claude Codeが未導入でも「ターミナルってなに？」クエストなど一部の入門クエストは 進められます。導入は途中からでも大丈夫です。Q.アプリとダッシュボードが接続できません／接続コードの期限が切れました
接続コードは発行から短時間で失効します。ダッシュボードの接続パネルから、コードを あらためて発行し直してください。それでも接続できない場合は、Macアプリを一度終了して 再起動してから試してください。
Q.進捗が同期されません／401エラーが出ます
アプリとダッシュボードの接続は一定期間で再認証が必要になる仕様です。401エラーが出た場合は、 Macアプリの接続設定から再度ペアリングし直してください。進捗データ自体は失われません (再接続後に改めて送信されます)。
Q.ログインできません／パスワードを忘れました
パスワード再設定ページから、登録済みのメールアドレス宛にリセット用リンクを送れます。メールが届かない場合は 迷惑メールフォルダもご確認ください。